Testes de usabilidade

O teste de usabilidade é uma avaliação feita por especialistas, através da observação e análise do comportamento do usuário enquanto ele navega e interage com o sistema.Podem ser testados: seu site, seu site e os dos concorrentes, intranet, callcenter, protótipos, caixas eletrônicos, celulares e outros sistemas interativos.Testes de usabilidade no site de sua empresa Mercedes Sanchez Usabilidade realiza Testes de Usabilidade com usuários de seu site e apresenta relatórios e vídeos com as eventuais dificuldades de uso e as recomendações para eliminá-las.Os testes são um investimento estratégico para manter sua empresa competitiva.
Mercedes Sanchez Usabilidade ajuda sua empresa a não fazer parte dessas estatísticas:
83% dos usuários tendem a abandonar o site em que estão quando sentem que vai ser difícil encontrar o que estão procurando. (Artur Andersen).
35% dos usuários que têm problemas para realizar uma atividade num site acabam indo para o site do concorrente. (The Triangle TechJournal) Testes de usabilidade na IntranetCorrija as eventuais dificuldades de uso percebidas por seus colaboradores através dos Testes de Usabilidade e aumente a produtividade na sua empresa. Elimine o retrabalho, economize impressos e acelere os processos internos.
Gasto por funcionário, considerando salário e encargos, para que ele execute 16 tarefas básicas na intranet:
Intranet com usabilidade ruim: 3 mil dólares por funcionário, por ano.
Intranet com usabilidade regular: 2 mil dólares por funcionário, por ano.
Intranet com usabilidade boa: 1.500 dólares por funcionário, por ano.
(Fonte: Jakob Nielsen; base do estudo: grandes empresas, com 10 mil usuários de intranet)Testes de usabilidade em protótiposO primeiro rascunho do site, no papel, pode ser testado e ajustado antes que seja desenvolvida uma só linha de código. Também pode ser testado o protótipo em HTML ou ainda no wireframe.Problemas detectados precocemente são corrigidos a um custo muito menor para a imagem da empresa e para o orçamento do projeto.
O custo de uma revisão completa de um site pode ser até 30 vezes maior quando não são feitos testes e análise de usabilidade no início do projeto.
(Fonte: "Why Most Web Sites Fail", Forrester Research)